Logo ca.boatexistence.com

Durant una crisi, qui és el portaveu ideal?

Taula de continguts:

Durant una crisi, qui és el portaveu ideal?
Durant una crisi, qui és el portaveu ideal?

Vídeo: Durant una crisi, qui és el portaveu ideal?

Vídeo: Durant una crisi, qui és el portaveu ideal?
Vídeo: Actitud | Victor Küppers | TEDxAndorralaVella 2024, Maig
Anonim

Per exemple: si la crisi implica una campanya de màrqueting, el vostre vicepresident de màrqueting és una bona opció de portaveu juntament amb el director general. Si la crisi afecta el vostre director general o propietari, és millor deixar-los en un segon pla de moment i, en canvi, implicar un assessor legal o el director d'operacions com a portaveu.

Qui hauria de ser el portaveu en una crisi?

El portaveu està determinat per la gravetat de la crisi i la quantitat d'atenció que està rebent. Si la crisi és severa i hi ha un interès creixent dels mitjans locals, regionals o nacionals, el portaveu hauria de ser el director general o el cap de l'empresa.

Qui hauria de portaveu?

El vostre portaveu hauria de ser algú alt en la jerarquia corporativa El públic vol algú que parli amb autoritat, algú en les opinions de qui confiï. Un executiu de l'empresa ben informat serà capaç de proporcionar les millors respostes per als vostres públics clau. Trieu una persona amb excel·lents habilitats comunicatives.

Quina és la més important per afrontar una crisi?

Les coses més importants que cal fer en qualsevol situació de "crisi" són:

  • Difoneu informació precisa tan aviat com sigui possible;
  • Respondre a la informació incorrecta que pot estar circulant; i.
  • Activar els mecanismes adequats per mantenir informats el públic, els mitjans de comunicació i les parts interessades de manera continuada.

Com puc ser un bon portaveu?

14 consells per ser un portaveu eficaç

  1. Fes la teva investigació.
  2. Coneix el teu públic.
  3. Comprèn com funcionen els mitjans.
  4. No deixeu mai d'explicar la vostra història.
  5. Deixa l'argot.
  6. Sigues puntual.
  7. Fes-ho personal.
  8. No tinguis por de mostrar emoció.

Recomanat: