Logo ca.boatexistence.com

Què és l'anàlisi kano?

Taula de continguts:

Què és l'anàlisi kano?
Què és l'anàlisi kano?

Vídeo: Què és l'anàlisi kano?

Vídeo: Què és l'anàlisi kano?
Vídeo: Как войти в топ специалистов по бережливому производству. Модель Кано. 2024, Maig
Anonim

El model Kano és una teoria per al desenvolupament de productes i la satisfacció del client desenvolupada a la dècada de 1980 pel professor Noriaki Kano, que classifica les preferències dels clients en cinc categories.

Com es fa l'anàlisi de Kano?

Comenceu avui: un enfocament (i un conjunt d'eines) per llançar el vostre propi estudi Kano

  1. Pas 1: trieu les vostres funcions i usuaris objectiu. Probablement esteu treballant en algunes funcions i idees noves per al vostre proper llançament de producte. …
  2. Pas 2: obteniu les (millors dades possibles) dels vostres clients. …
  3. Pas 3: analitzeu els resultats.

Quin és el propòsit de l'anàlisi de Kano?

Introducció a Kano

El model Kano és una eina d'anàlisi per explorar i mesurar les necessitats dels clients. És una manera d'identificar les necessitats bàsiques dels clients, així com els requisits de rendiment i il·lusió.

Què és el model Kano amb exemple?

Exemples de models de Kano: requisits unidimensionals: Com més saborós sigui el menjar, més satisfet serà el client. Com més econòmic, més satisfacció aportarà un cotxe al client. La comoditat és directament proporcional a la satisfacció del client.

Què és un estudi de Kano?

Desenvolupat als anys 80 pel doctor Noriaki Kano, el model Kano és un mitjana per determinar exactament quines característiques ha d'incloure el vostre equip en el seu proper llançament del producte, la qual cosa estaria bé. -to-have, i que posarà el vostre producte en una lliga pròpia.

Recomanat: