Els comportaments de ciutadania organitzacional (OCB) són accions individuals i discrecionals dels empleats que estan fora de la seva descripció formal de la feina … Els empleats que estiguin disposats a anar més enllà dels requisits formals del treball us ajudaran les organitzacions fan front als canvis i a les circumstàncies imprevisibles.
Quins són exemples de comportament de ciutadania organitzacional?
Exemples d'OCB inclouen cooperar amb altres, oferir-se voluntari per a tasques addicionals, orientar nous empleats, oferir-se a ajudar els altres a dur a terme la seva feina i fer voluntàriament més del que requereix la feina (Borman & Motowidlo, 1993).
Què és el comportament del ciutadà de l'organització i per què és important?
El comportament de la ciutadania organitzativa (OCB) fa referència a els comportaments de les persones que promouen l'efectivitat en el funcionament de l'organització. L'OCB aconsegueix aquesta eficàcia proporcionant un entorn social i psicològic positiu en el qual el treball de tasques pot prosperar.
Com podem promoure un comportament de ciutadania organitzacional?
Hi ha una sèrie de coses que els gestors i els líders poden fer per fomentar els actes d'OCB
- Creeu un entorn que fomenti activament l'OCB positiu. …
- Motiva els teus empleats oferint incentius no monetaris als treballadors que es comporten de manera adequada.
- Formeu el vostre personal promovent l'OCB mitjançant la formació.
Què causa el comportament de ciutadania organitzacional?
Quan mirem les principals causes per participar en activitats OCB, podem identificar quatre raons principals. Els tres indicats per Rioux i Penner (2001) són els valors prosocials (preocupació per les altres persones), preocupació organitzativa (preocupació per l'organització) i la gestió d'impressions (ser considerat com a dedicat); Harvey et al.
