Taula de continguts:
- Quin significat té la integració de la telefonia informàtica?
- Com funciona la integració de la telefonia informàtica?
- Quins són els avantatges de la integració de la telefonia informàtica?
- Com s'utilitza la integració de la telefonia informàtica al centre de trucades?
Vídeo: Què és la integració de la telefonia informàtica?
2024 Autora: Fiona Howard | [email protected]. Última modificació: 2024-01-10 06:35
La integració de la telefonia per ordinador, també anomenada integració ordinador-telèfon o CTI, és un nom comú per a qualsevol tecnologia que permeti integrar o coordinar interaccions en un telèfon i un ordinador.
Quin significat té la integració de la telefonia informàtica?
La integració de la telefonia per ordinador (CTI) significa coordinar un ordinador amb un sistema telefònic i utilitzar l'ordinador (potser fins i tot una màquina d'escriptori) per dur a terme les funcions de control de trucades associades habitualment a un PBXo sistema de tecles (els sistemes de tecles de vegades s'anomenen "telèfons de sis botons").
Com funciona la integració de la telefonia informàtica?
La integració de la telefonia per ordinador, una abreviatura de CTI, és una manera de controlar les funcionalitats del telèfon amb l'ordinadorAixò vol dir que totes les trucades telefòniques, que simplement passen per la central o la telefonia del sistema de claus, es poden fer a través de l'escriptori i el telèfon ja no és necessari.
Quins són els avantatges de la integració de la telefonia informàtica?
6 Beneficis de la integració de telefonia informàtica (CTI)
- Gestiona les trucades directament des del seu ordinador, sense un telèfon. …
- Les integracions poden simplificar les tasques de l'agent i agilitzar les operacions. …
- Els agents saben amb qui parlen quan reben la trucada. …
- Autenticació automàtica del client per a un servei més ràpid.
Com s'utilitza la integració de la telefonia informàtica al centre de trucades?
La integració de la telefonia per ordinador permet per a l'enregistrament de trucades, la supervisió de trucades i la generació d'informes en temps real Això permet que els directius i supervisors entenguin bé el rendiment dels membres del seu equip i després, prendre decisions en funció de les dades recollides.
Recomanat:
La integració del discurs amb la força de vendes?
Discourse + Integracions de Salesforce Zapier us permet enviar informació entre Discourse i Salesforce automàticament: no cal cap codi. S'activa quan es crea una publicació nova . Quins programes s'integren amb Salesforce? Integreu Salesforce amb les aplicacions que feu servir cada dia G Suite.
Quin tipus de prova d'integració utilitza talons?
Els Stubs s'utilitzen a les Proves d'integració de d alt a baix. Els controladors s'utilitzen a les proves d'integració de baix a d alt . Quins són els tipus de proves d'integració? Alguns tipus diferents de proves d'integració són big-bang, mixtes (entrepà), més arriscats, de d alt a baix i de baix a d alt Altres patrons d'integració són:
Què és la telefonia mòbil?
La telefonia mòbil és la prestació de serveis telefònics a telèfons que poden moure's lliurement en lloc de romandre fix en un sol lloc. Se suposa que la telefonia apunta específicament a un servei o connexió només de veu, encara que de vegades la línia es pot desdibuixar.
Va ser la integració endarrerida?
En microeconomia, gestió i economia política internacional, la integració vertical és un acord en què la cadena de subministrament d'una empresa està integrada i propietat d'aquesta empresa. Normalment, cada membre de la cadena de subministrament produeix un producte o servei diferent i els productes es combinen per satisfer una necessitat comuna.
La integració pot ser un verb?
verb (utilitzat amb objecte), integrat, integrat, integrant. per reunir o incorporar (parts) en un tot. confeccionar, combinar o completar per produir una unitat sencera o més gran, com ho fan les parts . Quin tipus de paraula és la integració?
