Un programa de targetes de fidelització és un pla d'incentius que permet a una empresa minorista recopilar dades sobre els seus clients. Els clients reben descomptes de productes, cupons, punts per a mercaderies o alguna altra recompensa a canvi de la seva participació voluntària al programa.
Per a què s'utilitzen els sistemes de targetes de fidelització?
La premissa d'un esquema de fidelització és atraure clients de nou al vostre negoci per personalitzar repetidament, utilitzant ofertes i ofertes per forjar una relació duradora.
Com puc configurar un esquema de targeta de fidelització?
Com crear un programa de fidelització de clients
- Tria un nom fantàstic.
- Crea un significat més profund.
- Recompensa diverses accions dels clients.
- Ofereix una varietat de recompenses.
- Fes que els teus "punts" siguin valuosos.
- Estructura recompenses no monetàries al voltant dels valors dels teus clients.
- Oferiu múltiples oportunitats perquè els clients s'inscriguin.
Com funciona l'esquema de la targeta de fidelització?
Un esquema de fidelització recompensa clients que solen fer compres a una empresa Una plataforma de fidelització pot oferir als clients mercaderies, recompenses, cupons gratuïts o fins i tot accés avançat als llançaments de productes. En última instància, els sistemes de fidelització han de proporcionar prou incentius per evitar que els consumidors optin per comprar a un altre lloc.
Què és el pagament de fidelitat?
En un programa de fidelització de pagament, membres accepten pagar una quota de subscripció per avançat per obtenir grans avantatges que poden utilitzar immediatament i tot el temps. Tot i que Amazon va ser pionera en aquest model amb Prime, moltes altres empreses també han estat repensant els seus programes de fidelització.
